Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem hautie.pl prowadzony jest przez:

(dalej: „Sprzedawca").

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym w szczególności:

• zasady składania zamówień,
• warunki zawierania umów sprzedaży,
• prawa i obowiązki Konsumentów,
• zasady odstąpienia od umowy,
• procedurę reklamacyjną.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem hautie.pl.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności świece bezzapachowe, w pojemnikach, wolnostojące oraz zestawy prezentowe.

Produkt dostępny – produkt znajdujący się w aktualnym stanie magazynowym Sprzedawcy.

Produkt wykonywany na zamówienie – produkt wytwarzany po złożeniu zamówienia przez Konsumenta.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej.

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.

Konsument zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie:

• są wytwarzane ręcznie,
• nie są przeznaczone dla dzieci,
• posiadają instrukcję bezpiecznego użytkowania oraz oznaczenia bezpieczeństwa.

Konsument zobowiązany jest do stosowania się do instrukcji użytkowania dołączonych do Produktów.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez Sklep.

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

1. wybór Produktu,
2. dodanie go do koszyka,
3. wypełnienie formularza zamówienia,
4. dokonanie płatności.

Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności przez Konsumenta. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest drogą mailową.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Dostępne formy płatności:

• płatności elektroniczne obsługiwane przez Stripe (w tym BLIK, Przelewy24).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemów płatności leżące po stronie operatorów.

Sprzedawca realizuje zamówienia:

• na Produkty dostępne – co do zasady w następnym dniu roboczym,
• na Produkty wykonywane na zamówienie – w terminie wskazanym indywidualnie.

W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Sprzedawca zastrzega sobie prawo poinformowania Konsumenta drogą mailową o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów zewnętrznych (kurier lub punkt odbioru).

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania Produktu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową.

Reklamacje należy składać wyłącznie drogą mailową na adres: ...

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Konsumenta,
• opis problemu,
• żądanie Konsumenta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, albo zmian technicznych wpływających na funkcjonowanie Sklepu.